Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 32wi1

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 32wi1 ("Chúng tôi", "32wi1", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ 32wi1.org và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách truy cập website, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 32wi1, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và Chính sách Cờ bạc Có Trách Nhiệm.

32wi1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho thành viên trước ít nhất 7 ngày thông qua thông báo trên nền tảng hoặc qua địa chỉ email đã đăng ký. Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được công bố tại địa chỉ 32wi1.org/dieu-khoan-dieu-kien.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 32wi1, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Năng lực hành vi: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Các cá nhân đang bị hạn chế năng lực hành vi không được phép tham gia.
• Thông tin chính xác: Phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản tại 32wi1. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi bị cấm và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không trong danh sách hạn chế: Không thuộc danh sách bị cấm cờ bạc, danh sách rửa tiền, hoặc đang bị hạn chế tham gia cờ bạc theo quyết định của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 32wi1 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 32wi1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Thành viên phải thông báo ngay cho 32wi1 qua kênh hỗ trợ chính thức (Zalo: 32wi1.support hoặc Telegram: @32wi1official) nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình. Trong trường hợp khẩn cấp, thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản tức thì.

• Bảo mật mật khẩu: Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Nên thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Xác thực hai lớp (2FA): Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông tin cập nhật: Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có sự thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email liên lạc.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản 32wi1 là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

Tất cả các giao dịch tài chính tại 32wi1 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Hạn mức giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ, có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản của thành viên.

32wi1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu giao dịch bất thường. Quy trình này nhằm bảo vệ thành viên và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký tài khoản 32wi1.
• Tiền thưởng (bonus) có thể bị áp dụng điều kiện doanh thu (rollover) riêng biệt trước khi được rút ra ngoài.
• 32wi1 không thu phí xử lý đối với lần rút tiền đầu tiên trong ngày. Từ lần thứ hai trở đi có thể áp dụng phí theo chính sách hiện hành.

Mọi hoạt động cá cược tại 32wi1 phải tuân theo các quy định cụ thể của từng trò chơi và từng sảnh. Thành viên có trách nhiệm đọc hiểu luật chơi trước khi đặt cược. Kết quả của mỗi ván chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 32wi1 và/hoặc kết quả thực tế từ các studio live dealer — và được coi là kết quả chính thức, không thể thay đổi.

32wi1 sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho các trò chơi tự động. Đối với các trò chơi live dealer, kết quả được xác định bởi diễn biến vật lý thực tế (lá bài, xúc xắc, bát xóc) và được phát sóng trực tiếp để thành viên có thể xác nhận.

• Sau khi đặt cược đã được xác nhận, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi mức cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, 32wi1 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng bàn game được hiển thị rõ ràng trước khi thành viên vào bàn.

32wi1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn trả (cashback) và các phần thưởng khác nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo thông báo chương trình.

Điều kiện doanh thu (rollover/wagering requirement) là số lần thành viên cần đặt cược số tiền thưởng trước khi có thể rút ra. Điều kiện này được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể và 32wi1 cam kết không thay đổi điều kiện sau khi chương trình đã được công bố.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần duy nhất cho tài khoản đầu tiên.
• Khuyến mãi không thể được chuyển đổi, chuyển nhượng hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• 32wi1 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng chính sách khuyến mãi một cách bất chính.
• Bonus sẽ tự động hết hạn sau thời gian quy định nếu thành viên không hoàn thành điều kiện doanh thu.

Thành viên 32wi1 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script hoặc thiết bị hỗ trợ nào để can thiệp vào trò chơi, hoặc cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng.
2. Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 32wi1 cho bất kỳ hoạt động nào liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các giao dịch tài chính phi pháp.
3. Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản, hoặc tạo tài khoản mới sau khi tài khoản cũ đã bị đóng.
4. Lạm dụng khuyến mãi: Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả để nhận nhiều lần ưu đãi chào mừng hoặc khuyến mãi dành cho thành viên mới.
5. Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
6. Phá hoại hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập, làm gián đoạn hoặc sao chép hệ thống kỹ thuật của 32wi1 dưới bất kỳ hình thức nào.

32wi1 coi việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm là một trong những cam kết quan trọng nhất. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và tài nguyên để hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh và trong tầm kiểm soát.

Tất cả thành viên có quyền truy cập các công cụ tự bảo vệ sau đây thông qua phần cài đặt tài khoản: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, đặt giới hạn thua tối đa mỗi phiên chơi, tự đình chỉ tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 30 ngày) và xem báo cáo lịch sử cược chi tiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của 32wi1 qua Zalo: 32wi1.support hoặc Telegram: @32wi1official để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 32wi1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng.

• Gián đoạn dịch vụ: 32wi1 cam kết duy trì uptime tối thiểu 99.9%, nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục tuyệt đối. Các gián đoạn kỹ thuật có thể xảy ra do bảo trì định kỳ hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Kết nối internet: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất do kết nối internet của thành viên bị gián đoạn trong quá trình đặt cược.
• Quyết định cá cược: Kết quả thắng thua hoàn toàn phụ thuộc vào may mắn và quyết định cá nhân của thành viên. 32wi1 không có trách nhiệm bồi thường cho các khoản thua cược hợp lệ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 32wi1 đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 32wi1 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện doanh thu sẽ bị hủy.

32wi1 chấm dứt tài khoản: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 8.

Khi phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 32wi1, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua các kênh sau: Zalo: 32wi1.support, Telegram: @32wi1official, hoặc email: [email protected].

32wi1 cam kết tiếp nhận và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên về tiến độ xử lý và thời hạn dự kiến giải quyết.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra hòa giải thông qua tổ chức trung gian được hai bên chấp thuận. Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.